Pemeliharaan Sistem Coretax: Perubahan yang Tidak Terduga
Pada Selasa siang, 9 Desember 2025, para wajib pajak menghadapi situasi yang tidak biasa ketika mencoba mengakses layanan perpajakan digital. Saat mencoba membuka laman Coretax Direktorat Jenderal Pajak (DJP), pengguna tidak menemukan halaman login seperti biasanya. Alih-alih kolom isian username dan password, layar perangkat—baik komputer maupun ponsel—menampilkan sebuah pengumuman berlatar putih dengan ilustrasi server yang sedang diperbaiki. Ikon kunci inggris, roda gigi, dan tanda peringatan kuning mendominasi visual tersebut, memberikan sinyal kuat bahwa sistem sedang “istirahat” sejenak.
Kondisi ini memicu pertanyaan serentak di kalangan pengguna:
“Kenapa Coretax error hari ini? Apakah ada gangguan massal atau peretasan? Dan sampai jam berapa kondisi ini akan berlangsung?”
Bukan Gangguan, Melainkan Peningkatan Kualitas
Kabar baiknya, tidak ada yang perlu dikhawatirkan terkait keamanan data atau kerusakan sistem yang tidak terduga. Kendala akses yang terjadi pada hari ini adalah prosedur terencana yang dilakukan oleh pihak otoritas pajak. Berdasarkan pengumuman resmi yang muncul di laman coretaxdjp.pajak.go.id, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mengonfirmasi bahwa sistem sedang menjalani proses pemeliharaan atau maintenance.
Langkah ini diambil bukan tanpa alasan. Dalam maklumat tersebut tertulis jelas bahwa pemeliharaan dilakukan “Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan”. Ini adalah prosedur standar dalam dunia teknologi informasi. Sistem sebesar Coretax, yang melayani jutaan wajib pajak di seluruh Indonesia, memerlukan penyegaran infrastruktur dan pembaruan perangkat lunak secara berkala agar performanya tetap prima, cepat, dan aman saat digunakan.
Dampak Sementara: Layanan Terhenti Total
Selama periode “lampu kuning” ini menyala, dampaknya memang cukup signifikan namun bersifat sementara. Pihak DJP menegaskan bahwa “seluruh layanan Coretax DJP sementara tidak dapat diakses”. Artinya, segala bentuk aktivitas perpajakan digital yang bergantung pada sistem Coretax, mulai dari pembuatan faktur, pelaporan SPT, hingga layanan administrasi lainnya, terhenti total untuk sementara waktu.
Wajib pajak diminta untuk menunda aktivitasnya dan tidak memaksakan refresh halaman berulang kali yang justru tidak akan membuahkan hasil. DJP juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat gangguan terencana ini dan meminta pengertian dari seluruh pengguna layanan.
Jadwal Pemeliharaan Sistem
Sampailah kita pada informasi terpenting yang dicari oleh publik. Berdasarkan jadwal resmi yang tertera pada pengumuman pemeliharaan sistem tersebut, berikut adalah detail waktunya:
- Hari/Tanggal: Selasa, 09 Desember 2025.
- Waktu Mulai: Pukul 11.00 WIB.
- Waktu Selesai: Pukul 12.00 WIB.
Jadi, jawaban untuk pertanyaan “sampai jam berapa?” adalah pukul 12.00 WIB. Durasi pemeliharaan ini dijadwalkan hanya berlangsung selama satu jam, tepat di jam istirahat siang, sehingga diharapkan minim mengganggu jam kerja produktif wajib pajak.
Kesimpulan
Meskipun kejadian ini bisa membuat para wajib pajak merasa cemas, DJP telah memberikan penjelasan yang jelas dan transparan. Pemeliharaan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa semua pengguna dapat menggunakan layanan Coretax dengan lebih baik di masa depan. Wajib pajak diharapkan bersabar dan menunggu hingga pemeliharaan selesai agar layanan dapat kembali berjalan normal.
